Обработка
Заявок
Регламент взаимодействия с клиентом
1. Жизненный цикл заявки
Регистрация
Автоматическое присвоение ID и уведомление ответственного инженера.
Первичный скоринг
Анализ задачи на предмет технической возможности реализации.
Feedback
Прямой контакт специалиста для уточнения деталей ТЗ.
2. Согласие на обработку
Нажимая кнопку «Отправить» или «Заказать аудит» на любом из разделов сайта, вы даете свое полное согласие ООО «СЭТ» (ИНН 7720946228) на автоматизированную обработку предоставленных данных.
Ваши данные используются исключительно для подготовки КП, проведения расчетов и связи по техническим деталям.
Срок действия согласия: бессрочно или до момента получения письменного отзыва на почту.
Гарантия SLA
Мы гарантируем ответ на 95% заявок в течение рабочего дня. Если вы не получили ответ — ваша заявка находится в глубоком техническом анализе.
Хранение данных
Данные хранятся в защищенной CRM-системе на серверах, расположенных на территории РФ.